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销售语言技巧与服务礼仪

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张力威主编；万融责任主审；祁聿民，马恺臻审稿2002 年出版164 页ISBN：7500555865
本书是在原2002年版的基础上修订而成的。
礼仪规范

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马萱萱，王淑雨主编2015 年出版150 页ISBN：9787564627690
本书基于职业院校学生学习和工作的特点，精心组织内容，主要包括日常交往礼仪、公务礼仪、校园礼仪、餐饮礼仪、涉外礼仪等。本书在结合知识内容的前提下，选用了丰富多彩、趣味盎然的名言名句、典故、案例、故事...
公关实务与礼仪

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吴焕林，刘素军主编2008 年出版284 页ISBN：9787118056884
本书主要介绍了公共关系概论、公共关系要素、公共关系的工作程序、组织形象设计、公共关系协调处理、公共关系谈判、公共关系广告、公共关系危机处理、公共关系的专题活动、公共礼仪等。...
公交职业道德与乘务礼仪规范

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程东利主编2006 年出版275 页ISBN：7801895223
本书是北京公交职工实施道德和文明礼仪培训用书。
汉语礼仪用语及其文化内涵

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胡明扬著2004 年出版90 页ISBN：7532614557
本书论述了现代汉语中有关口头和书面常用的礼节、仪式，以及由此而包含的文化内涵。
满族民间礼仪

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吴书纯编著2004 年出版74 页ISBN：7544126188
本丛书是《清文化小丛书》的一种。作者通过大量的礼仪从五个方面讲述了满族的民间礼仪，并对其来历做了考证。有些考证太过繁琐，追溯的又过远。本书是通俗性小册子，不是专业性的学术著作，故删去。...
乡风文明与农民礼仪道德

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李心记主编2008 年出版161 页ISBN：9787802501300
本书共分7个部分，以问答的形式主要介绍了新村镇规划的政策法规、规划设计、环境整治及相关经济技术知识。
民航服务礼仪

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盛美兰编2011 年出版204 页ISBN：9787512800304
本书从民航乘务员形象塑造、民航客舱服务礼仪模拟、民航地面服务礼仪模拟、民航服务人员面试指导四个模块入手，系统介绍了民航服务礼仪的相关内容，对乘务专业学员具有很强的实践指导作用。...
文明的厮杀礼仪与战争

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阎静等著2001 年出版152 页ISBN：7506540401
本书主要内容包括：礼与非礼两天下；礼仪之光烛照战场；色彩纷呈的军中礼仪；战争中明灭的礼仪之光；与战争有缘的礼仪奇葩等。
电话IQ 电话礼仪与沟通技巧

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孔秋英著2004 年出版160 页ISBN：7806618953
本书讲述了电话使用中所必须掌握的基本方法。

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