运营管理系列 质量管理集成的方法 （第2版）

饭店运营管理实务

全书系统介绍了现代饭店的基本概念、基础理论、组织与管理制度、饭店经营、房务部、餐饮部运行与管理以及服务质量、市场营销、人力资源、设备、财务、安全、危机管理和饭店发展新趋势与新理念。本书既可以...

跨境电子商务运营与管理

本书共分为10章，就跨境电子商务该属于发展趋势、国际互联网顾客沟通、跨境电子商务市场分析与服务、跨境网络营销与管理、跨境电子商务的物流管理、跨境电子商务政策与法规、电子商务安全技术等。适合作为高...

资本运营理论与实务

本书第三版于2010年1月问世出，至今已三年整。根据新形势的要求，并总结近年来的经验教训，总结本书前三版在使用过程中广大读者提出的意见和建议，本书此次修订对第1、2、3、4、7、8、9章进行了大幅度修改，第5、6、...

台湾运营管理案例

本书收集的都是企业运营管理方面的案例，如花仙子之需求与配销规划，瑞轩科技LCD产业协同设计，联强国际全球化之快速维修模式，法蓝瓷品牌经营模式，灿坤3C顾客关系管理系统导入，秀波电子磁性材料产业之运筹管理，台......

拍拍小店运营宝典

随着淘宝创业渐渐进入红海，崛起的手机开店成为更多年轻人创业的首选。越来越多的年轻人认为新的移动开店方式能够获得更多的机会。腾讯的拍拍自从并入京东以后，也开始再起炉灶，在微店方面争取赶超淘宝，故会在近...

资本运营 拟人化的解析 理论、方法、案例

本书作者把企业资本运营与人体器官进行系统比较研究，站在生命最高处寻求企业资本运营的规律。

服务运营管理

全书共分12章。分别介绍了服务经济时代的旅游业、旅游服务产品概述、旅游服务经历与顾客感知、旅游服务质量与顾客满意度、服务失误与服务补救、服务运营与服务体系设计、服务需求与企业服务能力管理、现代...

热电运营管理与技术

本书为管理类的教材。本教材较系统地阐述了热电企业经营管理和生产技术，涉及运行管理、设备管理、安全环保、可靠性管理、指标管理、技术监督、成本控制等，内容丰富，覆盖面广，为企业各级管理人员、技术人员提供...

铁路线路改用电力和内燃牵引时的运营计算