药学服务沟通与实践

随着医院药学的不断发展，医院药学模式已转变为医药结合和协作的新模式，调剂工作也由传统的窗口供应服务型向技术型转变。本书主要针对药师工作中的沟通与实践进行介绍。主要有沟通篇，以提高药师与患者沟通能力...

护理礼仪与人际沟通

本教材按照护理高职高专教材的基本要求，从美学、礼仪和人际沟通的知识体系及能力体系方面着手，充分融护理实践中的美学知识、礼仪规范及人际沟通知识和技能为一体，培养和提高学生的护理综合素质与能力，并能在工...

32本管理学名著一次读 决策、沟通、领导、作战，通通卓越

不怯场 与众人沟通艺术

你是否害怕每周的例会发言？你是否恐惧年会的年终总结？你是否羞于成为人群的焦点？为什么人一多你就不会说话？本书通过分析人们日常说话中的常见说话唱将，总结出有逻辑说话、有条理表达、有趣味交流的有效技巧，会.....

最受欢迎的沟通方式和技巧

本书结合丰富翔实的案例资料介绍了与工作和生活密切相关的口才知识，从日常口才到职场口才，从演讲技巧到语言艺术等，使读者能够在短时间内掌握不同场合与不同的人说话的艺术，练就娴熟的交谈技巧，从而在激烈的社会...

人际沟通与礼仪教师手册

本书为教育部职业教育与成人教育司推荐教材，中等职业学校教学用书《人际沟通与礼仪》的配套教师用书，与教材对应，共七个章节内容，内容针对每个章节的教学给予了相关教学参考，包括各小思考的设计思路与教学参考、...

商务谈判与沟通 第2版

本书是高等院校市场营销专业的基础必修课程，也是经济管理类专业的主干课程。“商务谈判与沟通”是一门理论性强、实践能力要求高的综合性学科。本书让学生根据所学知识进行实践操作，强化学生理论结合实际的能...

兔子，我要你更优秀 如何沟通、对话、让员工变得自信又高效

沟通的八张面孔

沟通模型通过一个坐标、四个象限、八项行为深入探询人际沟通中人们行为的运动轨迹和相互作用。通过了解自己在交流沟通中的互动模式，可以有更深的自我认知和觉察；了解沟通模型，人们可以学习行为干预原理并进行...

营销沟通实务

本书为市场营销专业的新型实用性教材，贯彻“任务引领，行动导向”的基本理念，打破了传统学科体系教材固有的结构，实现了跨学科知识的有机结合。每个任务专门设计了学习目标、任务描述、分组讨论、学习反馈、情境...