餐饮服务与管理

本书餐饮企业服务与管理知识、操作技能，中西餐菜点及酒水知识。

服务协议管理导论

本书基于IT服务提供商和客户实际问题，论述了服务管理战略的内容，制定方法和主要组成部分。

图书馆信息服务与管理

现代酒店管理与服务案例

Internet访问管理与代理服务器

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WINDOWS SERVER 2012网络服务器配置与管理 第2版

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海岸带生态系统服务价值评估 理论与应用研究 theory and application

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数字图书馆个性化服务研究与实践 基于新型决策支持系统

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