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洞悉用户 用户研究方法与应用
胡飞编著2010 年出版246 页ISBN:9787112123124《洞悉用户:用户研究方法与应用》全书10章,系统地介绍了用户研究的基本程序与常用方法,包括:背景资料收集、用户问卷调查、用户观察、用户访谈、用户角色、用户情境、以物为媒介用户知识的获取(OMUKE)、基于产品....
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