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酒店前厅服务看图看板管理与问答 实战精华版
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居家养老服务看图看板管理与问答 实战精华版
杨冬琼主编2014 年出版180 页ISBN:9787545434637本书通过三个模块相关图片展示、工作内容解读、操作要点提示,把居家养老服务的几个方面详细进行了描述,使工作场所的场景醒目化、可视化,再加上简要的旁白解说,让读者能真实地去了解各种管理方法,并可以作为参考...
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物业工程服务看图看板管理与问答 实践精华版
杨冬琼主编2014 年出版178 页ISBN:9787545434606本书通过三个模块相关图片展示、工作内容解读、操作要点提示,把物业工程服务的几个方面详细进行了描述,使工作场所的场景醒目化、可视化,再加上简要的旁白解说,让读者能真实地去了解各种管理方法,并可以作为参考...
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Windows服务器配置与管理实训教程
孙景祥主编;张金副主编2014 年出版99 页ISBN:9787121230318本实训教程采用项目化教学方式,按照企业岗位职责要求,设计综合项目,对windows教学内容进行整合。主要内容包括:Windows server 2008 平台搭建、系统安装及配置,Windows server 2008 域和系统管理,Windows server ...
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酒店客房部精细化管理与服务规范
李雯编著2009 年出版190 页ISBN:9787115204486本书是一本关于酒店客房部精细化管理的实务类图书,从酒店客房部各岗位的职责、服务流程、服务规范、常用文书与表单、服务技巧与方案等5个方面入手,将客房部各级人员的职责精细到每一工作事项的具体落实上,是...
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酒店前厅客房服务与管理
颜燕,高午阳主编2011 年出版223 页ISBN:7303130399饭店前厅和客房的服务与管理是“实操性”很强的专业,因此本书立足于实用、可操作的原则,以便充分体现职业教育的特点。在强调服务知识和操作技能的同时,书中也系统地介绍了前厅客房管理方面的专业知识,并结合最...
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经管研究方法 为学生量身定制
(英)桑德斯著2011 年出版579 页ISBN:9787565403248通过本书的学习,研究生和博士生以及项目负责人可以在撰写论文、学术报告和项目结题时有章可循,有所借鉴,成功地表达自己的学术理念、研究发现和科学成果。...