铁路客运工作实用技术手册 第2版

城市缺失社区组织的后果与对策 基于陕津两地的调查

通过对西安和天津两城市的小区进行调查发现，很多新建商品房小区在已经达到设立社区居委会标准的情况下，却仍然没有成立社区居委会，造成了小区居民与物业公司因物业费矛盾而引发居民围堵交通干道和政府机关的事...

城乡道路客运一体化评价理论与实践

客运专线铁路路基防排水施工技术手册

客运服务礼仪手册

本书对客运人员的仪容仪表、行为举止、服务语言、服务技能、服务监督等进行了系统的详实介绍，可以帮助客运人员全面了解和掌握各种场合所需的礼仪规范，是客运服务人员的必备之书。...

客运计划员

本书包括中级、高级客运计划员操作技能实例各10题，例题中精选了该工种典型的作业项目和操作程序，符合操作技能学习和演练的特点和规律，对作业准备、考核要求、考试内容及评分标准等都有具体要求。...

一体化客运换乘系统研究

一体化公路客运换乘系统的建设是完善综合运输的关键和切入点，本书从战略规划层面研究一体化换乘系统。

铁路客运规章教程

本书为铁路职业教育铁道部规划教材，内容包括客运运价、旅客运送条件、行包运输、特定运输、路内运输、铁路旅客运输事故的处理等内容，对规章的条文进行了细致解释，并针对实际工作中的具体问题列举了大量实例，以...

铁路客运业务实务

本书是根据我国高等职业教育特点和编写人员多年来从事高等职业教育相关教学实践经验编写而成的。主要内容包括旅客运输运价计算、旅客运输基本业务能力、旅客运输计划编制、客运站工作组织、旅客列车工作组...

铁路客运站车实作题例

本书主要内容包括：计划运输、旅客运输、行包运输、包车租车、旅游列车、线路中断、旅客伤害处理、站车电报、客运记录等实例。