梅岭山下葬忠魂 为捍卫真理而献身的方志敏

知识分子要为中华民族的振兴建功立业

经营多元智慧：增订版：开展以学生为中心的教学

自然，春天的鸟儿为谁歌唱

本系列按主题共分６辑。“让读者在阅读中收获科学文化知识”是其编写理念，具有鲜明的时代性、超强的可读性、丰富的科学性。本辑是主题“自然”，旨在让读者感受大自然的无穷魅力，做与自然和谐共处的倡导者。...

图书馆发挥“第二课堂”的作用 开展服务育人工作的报告

提高营业额优质服务的绝对条件

本书介绍如何运用优质的服务来提高公司或商店的营业额，促销的手段、技巧等。

服务的细节 48 让头回客成为回头客

做最好的酒店服务员

本书对如何调整员工心态、如何提供优质服务、如何提升服务语言技巧、如何提高销售意识与技巧等内容进行了深入浅出的讲述，旨在告诉每一位酒店服务员：“服务明星=积极的心态+优质的服务+得体的语言+有效的销售...

香港经济的主导产业-服务业

本书介绍了香港产业结构形成的背景、特点及在经济运作中的地位和作用、香港服务业成为主导产业的主要标志、金融业、贸易、房地产、旅游业等。...

信息时代的银行服务

本书以信息技术与银行服务为契合点，从银行传统业务的演化、银行营销模式的变革、银行产品和服务的创新、信息时代的银行支付清算、信息时代的金融混业经营、信息时代的银行安全等方面阐述了信息时代银行做好...