中国农村社会养老保险理论与实务研究

本书在中日政府合作项目〈中国农村社会养老保险制度创新与管理规范调研合作项目〉研究成果的基础上，结合我国建立覆盖城乡居民社会保障制度目标，对如何建立我国农村养老保险制度以及具体的业务操作进行研究。...

城乡居民基本养老保险制度的可持续发展 福利效应、财政能力与模式优化

水族馆安全、服务与综合保障管理

水族馆是我国新生的人造景观和重要的旅游场所，它通过水生动物展演、科普教育、体验、休闲等活动，为大众提供了一种新的旅游娱乐模式，也是人们学习认识大自然的一个重要窗口。我国现有水族馆已近200家，为有效提...

城市公共交通服务管理

济南文化工作管理服务指南

现代旅游服务业督导管理

服务运营管理

本书是关于公司服务流程改造设计的书。

中国养老保险制度改革的经济绩效 再分配效应与储蓄效应

本书利用中国社会科学院经济研究所“收入分配课题组”2002年城镇住户调查数据，对当前中国社保系统的养老保险制度的再分配效应和储蓄效应进行实证分析，来测度中国养老保险制度改革的经济绩效。...

Red Hat Linux 9系统管理与服务器配置

本书以Red Hat Linux 9为介绍对象，重点介绍Linux操作系统的系统应用及管理、网络服务器配置和程序开发等知识点。主要包括Linux系统应用及管理（Linux操作系统的安装、X11环境、基本系统命令、用户管理、软件...

顾客服务感知管理

本书提出了一个关于消费服务购买决策的整合模型，并用实证方法进行了检验，对服务营销管理实践有一定指导和借鉴意义。