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集成管理与集成服务 21世纪城市建设文件档案信息管理的优化与创新
安小米，郑向阳主编2006 年出版399 页ISBN：7112084407本书介绍了国家自然科学基金项目“城市建设文件档案信息集成管理与集成服务研究”的主要研究成果，包括理论研究、技术方案研究、问题对策研究、典型示范研究和最佳实践规范研究五部分。...
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卖服装就是卖服务 令顾客无法拒绝的销售术
杨大筠著2014 年出版156 页ISBN：9787807669012不管顾客是否想要购买商品，只要他们进了门店，对导购来说就是一次机会。那么怎样才能抓住机会、促成销售呢？说到底，就是导购应该怎样做才能说服顾客，怎样才能成为一个好服装导购。本书详细介绍了六个方面的内容：.....
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物流客户服务技术入门 物流客户管理实操版
现代物流管理课题组编2014 年出版315 页ISBN：9787545433579本书是“现代物流管理实务丛书”的一本。所谓现代物流是相对于传统物流而言的，它运用计算机进行信息联网，将供应商、制造商、分销商和最终用户紧密地结合在一起，并对物流信息进行科学管理，使得企业的经营活动更...
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制造业服务化案例研究
王晶，贾国柱，张人千，韩伟伟编著2015 年出版377 页ISBN：9787111512301本书以案例调研与分析的形式对中国制造业服务化转型进行了研究，分析和总结了中国制造业企业服务化转型的思想、模式、过程、经验和教训，初步建立了制造业服务化理论体系，为政府、金融机构和企业提出了政策和策...
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图书馆嵌入式学科服务的理论与方法
孙坦，初景利主编2015 年出版364 页ISBN：9787030439321研究报告包括六部分：第一部分是理论与实践综述，对国内外学科馆员制度的起源和发展、国内外学科服务近期进展以及学科服务的主要模式进行总结，分析了学科服务的产生与演进，梳理了学科馆员主要职责的发展，提出了学...
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手绘效果图表现技法掌中宝 3 室内公共空间及园林景观表现
文健，尚龙勇主编2009 年出版173 页ISBN：9787030239778本套丛书包括三本单册图书，主要通过大量的室内单体家具与陈设、室内家居空间和室内公共空间图片，助于学生在短时间内迅速提高手绘快速设计表现能力，并丰富其设计思维。...
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2010公务员录用考试一本通 法制版 行政职业能力测验 申论 公共基础知识
李瑞平编著2009 年出版283 页ISBN：9787509312469本书为2010年公务员录用考试教材，包括公务员录用考试概述、行政职业能力教材及同步训练、公共基础知识教材及同步训练、申论教材及同步训练。...
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互联网+电力营销服务新型业务知识及案例解析
刘铜锁主编2018 年出版366 页ISBN：9787519817480为了充实完善新形势下电力营销专业人才的业务技能，着力打造“懂营销、精数据、会技术”，具有“互联网+”意识的营销队伍，提高电力营销服务人员的服务理念和专业技能，特编写此书。本书采取单选题、多选题、简答...