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物流企业客户关系管理

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张松涛主编2011 年出版213 页ISBN：9787300128627
本书全面、系统地介绍了客户关系管理的理论及应用。
共赢大客户管理

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王奕，李欣编著2006 年出版246 页ISBN：7111189671
本书在大客户管理研究的基础上，提出了以共赢为目标的大客户管理战略等知识。
房地产单位会计制度会计科目和会计报表

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中华人民共和国建设部，中华人民共和国财政部制定1992 年出版245 页ISBN：7112017963
企业财务报表编制示范大全

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陈宗智主编2014 年出版361 页ISBN：9787115336156
本书用“规范+示范+账务处理示范”的形式，通过实例、实账的形式示范了企业资产负债表、损益表、现金流量表、所有者权益变动表，以及报表附注说明等专业报表的编制业务，以便会计人员快速熟悉并掌握企业基本报表...
客户服务质量管理

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李桂华主编；单春玲，庄坤副主编2012 年出版234 页ISBN：9787513607728
本书是高自考、职业资格证书教材。
营销客户管理

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（英）罗斯玛丽·菲普斯（Rosemary Phipps），（英）克雷格·西蒙斯（Craig Simmons）著；张毓敏等译2005 年出版491 页ISBN：7802071208
本书介绍了市场营销过程中的顾客定位及管理。
客户关系管理

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谷再秋，潘福林著2009 年出版344 页ISBN：9787030252951
本书全面、系统地介绍了客户关系管理的理论及应用，尤其从基本理论、相关技术、软件系统三个角度展开对客户关系管理的讨论。
客户管理

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陈俊宁主编2009 年出版192 页ISBN：9787811353174
本书是高职高专营销类专业能力本位系列教材之一，主要内容包括：认知客户管理，客户开发管理，分层开发管理，分层管理，满意管理，忠诚管理，售后服务管理和认知CRM等7个服务。...
2005年度部门决算报表编制手册行政事业单位类

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吉林省财政厅编2005 年出版283 页ISBN：
河南省农村经济收益分配决算报表汇编 1988

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河南省农牧厅编1989 年出版405 页ISBN：