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服务的艺术 打造让人惊喜不断的五星级服务
（英）迈克尔·赫佩尔（Michael Heppell）著2017 年出版232 页ISBN：9787115456830这本书将指导读者如何保证客户对自己所提供的产品和服务感到狂热并促使他们成为回头客。在本书中，作者将为读者提供100个实用的小技巧以及50个最佳时间案例，涵盖一系列品牌营销新技能以及能够让你获得客户信...
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西点军校的公开课 服从，打造最好的执行力
沛霖·泓露编译2015 年出版255 页ISBN：9787504488640本书旨在阐述西点如何建立了服从准则。让我们感受到西点军校是去培养个人有一种精神叫使命必达品质。本书既着眼于西点军校军人以服从没有条件，同时展示西点军校生活中的某些不为人知的故事。正是这些故事让...
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打造我的专属乐器 泥哇呜 上
朱爱华，孟林峰编著2016 年出版96 页ISBN：9787552533071本书是银川市第十八中学特色办学、创建发展示范学校、构建校本化课程体系的成果，依据《完善中华优秀传统文化教育指导纲要》而编写。是综合实践、美术、音乐学科的补充和拓展，用来丰富各学科教学内容，以满足学...
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做事先做人 打造你的优势竞争力
（美）埃弗雷特·威廉·劳德著；林语堂译2012 年出版244 页ISBN：9787212047726一个人只有做人成功了，他才能有机会获得事业上的成功；反之，一个人如果做人失败了，即使他把事情做得很圆满，到头来仍然是一个失败者。本书结合了大量的经典案例，述了做人做事的原则。从中传达一个理念：做人为体......
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营销三剑 快速打造占领市场高地的赢利系统
赵巍编2011 年出版214 页ISBN：9787515502205改革开放三十年，中国的经济发生了翻天覆地的变化，百姓投资创业者日益增多。任何一个企业，在产品同质化竞争激烈的时代，要想长久赢利，必须让自己的产品如剑，犀利无比，快速占领市场高地。本书作者结合18年中小企......
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一生要学会的礼仪与沟通 一生要学会的礼仪 一生要学会的礼仪与沟通 一生要学会的沟通
碧泠编著2006 年出版319 页ISBN：7800099636本书凝聚了工作、生活中礼仪的点点滴滴，她将教会您怎么样成为一个彬彬有礼的绅士和温文尔雅的淑女。