顾客导向的高等教育服务

中国旅游电信服务手册

成功服务业获利64原则

保安服务发展研究

本书介绍了保安服务业产生的背景，保安业对社会的作用，保安服务公司的队伍建设，保安法律法规，保安教育与培训。

国际服务外包系列教材 印度国际服务外包经典案例

本书共分为八章，从印度服务外包企业、行业协会、科技园区、政府四个方面精选案例，总结了印度独具特色的服务外包产业的发展模式及其经验教训。具体而言，选取了印孚瑟斯技术有限公司、威普罗公司、塔塔集团、萨...

跃升服务技能 造福育龄群众 青海省开展计划生育基层基础设施技术服务能力“双达标”活动纪实

本书为青海省人口计生委开展计划生育基层基础设施技术“双达标”活动的经验总结和具体操作方法的具体说明。

服务业内部结构演进规律与中国服务业结构优化策略研究

本书是作者主持的国家社科基金项目“‘十二五’时期优化产业结构的难点与对策研究”（10CJY001）成果。服务业内部结构长期演进是指，工业化初、中期，与工业化中后期及后工业化时期，不同发展阶段，服务业内部各分支行...

为农服务天地宽 气象为农服务“两个体系”建设全景扫描 上

本书记载了近年来气象为农服务“两个体系”建设的发展历程，集中展示了“两个体系”建设取得的丰硕成果，提炼了气象部门思索、谋划、实践、探索、创新“两个体系”建设取得的先进经验，汇集了涉农部门和农民对气...

澳大利亚人力资源服务业和公共就业服务外包制度

本书系统总结澳大利亚的人力资源服务业的概况、运行特征和监管制度，并对其中独特的公共就业服务外包制度作较为全面和详细的阐述。全书共分为三章和5个附录：第一章分析澳人力资源服务业发展的背景和行业特征；...

新兴服务业跨界服务商业模式研究 体系构建与案例分析

本书探讨了新兴服务业跨界服务的基本概念、理论基础、分析框架，提出了五种跨界服务商业模式设计的基本类型和四种跨界服务的基本模式，以及大数据背景下新兴服务业跨界服务商业模式的评估测算体系，并介绍了医疗...