服务广告传播效果研究

本书是国内第一本系统诠释服务广告内容与效果的理论著作，由三个相互联系并呈递进关系的主题构成，分别是“服务广告研究的理论路径”、“服务广告的内容分析”和“服务广告的效果产生机制”。...

社会工作直接服务 理论与技巧

城市老年服务体系研究

本书阐述了在社会变迁的大背景下居家养老模式的变化，探讨了社区养老服务功能的培育途径和非营利组织在此中的作用，提出了许多独到的见解。...

商场服务员的100个细节

本书主要介绍餐饮服务员工作中应注意的100个细节问题。

邮电事业怎样为社会主义建设服务

服务的力量

本书主要论述了在建设“两型社会”的过程中，高校继续教育如何通过整合自身资源，进行岗位改革、明晰工作流程、科学规划、打造职业化团队、提高教学质量、运用信息技术、提供专业化服务等方式，提高企业自身服务...

粤港澳现代服务业合作研究

汽车服务接待实用教程

本书打破了以往教材只考虑讲师如何教，而不考虑学员如何学的思维局限，将技能点的训练与实战应用有机地结合起来。

餐饮服务与管理

本书内容主要由餐饮企业的组织机构、设计与布局、餐饮服务技能、餐饮服务规范、菜单、餐饮服务质量、餐饮成本控制、餐饮原料管理、餐饮营销和主要客源国习俗等方面构成。...

51单片机C语言编程一学就会

本书以STC89C52（AT89S52）为例，介绍了51单片机的结构和特点、入门和提高所需的C语言知识，51单片机的输入/输出、定时器、中断、串行通信、A-D和D-A转换、交直流电动机和步进电动机的驱动。所有内容围绕着密切联...