私营公司客户管理与控制必备手册

本书介绍企业客户管理方法。

客户服务人员的100个细节

本书主要介绍餐饮服务员工作中应注意的100个细节问题。

信贷资产证券化之现实冲突与法律整合

本书是对我国信贷资产证券化实践中的矛盾冲突进行全面而系统的审视，并通过对金融隐私权保护与证券信息披露要求之间、国家税收利益与金融创新需要税收支持之间、金融创新与金融监管之间，以及信贷资产证券化中...

小额信贷管理指南

中国社会科学院农村发展研究所早在20世纪90年代在我国率先开始进行小额信贷扶贫试验研究，首次引进了孟加拉乡村银行小额信贷扶贫模式，推动了我国农村金融和扶贫模式创新的进程。本书在引进和自主开发教材的基...

链接营销 极致客户体验创造无价口碑

客户服务

本书重点突出了实际操作技能培训，按照不同技能水平人员的实际工作需要，分三级对知识单元和课时做了指导性规定。由基础知识与技能、专业知识与技能、法律法规与技术规程、企业文化与职业道德四部分组成，每部分...

客户关系管理方法论

本书专注于“企业应用”和“方法论”，从“理论”、“运营”、“技术”和“行业”四个维度对客户关系管理进行了全方位的剖析。

房地产开发企业客户关系管理

控制链管理 防范客户风险和应收账款风险

和你的客户“谈恋爱”

本书旨在提出一种简便轻松的业务销售模式，使销售员们有效掌握行销技巧和方法，从而提升自身业务能力和业绩。