城市危机管理

本书是高校危机管理课程的主要教材。全书分成四篇：第一篇是导论，包括“风险社会与城市危机”、“城市危机管理概述”；第二篇是理论篇，包括“城市危机管理法制”、 “城市危机管理体制” 、“城市危机管理机制”...

城市危险化学品事故应急管理

本书在全面剖析城市危险化学品管理与应急救援现状的基础上，提出了一体化的城市危险化学品事故应急救援体系的建设模式、危险化学品应急救援信息管理系统的构建方案等。...

城市公共安全与应急管理研究

本书作者在充分掌握有关资料，对于城市人口流动性压力增大引起的公共交通系统、能源供应系统、生态环境资源承载系统、社会保障系统、公共卫生与食品安全系统、社会治安体系方面的问题进行深入的研究，提出了一...

保持城市交通畅通 香港城市交通管理

宜居城市管理

本书从公共管理的角度，思考和分析中国宜居城市建设管理中的一系列重要问题，如宜居城市的内涵和标准探析，中外城市化中城市管理理念的回顾，如何扩大城市生态效益、人文效益，现代城市文化景观建设对城市历史文化保...

城市灾害防御与综合危机管理：安全奥运论

本书以有机化合物的合成制备、性质、分离、及其量测与表征为主线，包括有机化学和分析化学的主要内容。

赢家管理守则 公司异常情况与顾客怨言处理

所谓异常，是指生产活动或商品的不正常；所谓怨言，是指顾客的不满；所谓索赔，是顾客理所当然的权利要求。本书主要阐述两个方面的内容。而且，随着提高商品品质所要求的异常情况、怨言管理也进行了说明。...

城市轨道交通站务管理

本书重点介绍城市轨道交通车站管理实务，重点介绍了城市轨道交通的设施设备管理、安全管理、旅客业务管理、旅客心理服务管理、班线管理、培训管理、综合管理以及客运服务规范等方面的相关理论知识和实际业务...

城市智慧管理

智慧管理是社会管理智慧的集中体现。书稿选取2001年到2011年武汉市“三车”整治、城中村改造、排堵保畅等八个社会管理经典范例，从个案入手，还原实例的背景、主要内容、主要做法、主要成效，总结概括主要特点，同...

2012 第3分册 城市规划管理与法规 第7版