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从趋势到行动 未来十年商业新生态+企业转型与变革之路
李政权著2015 年出版187 页ISBN：9787508653440未来十年，是移动互联深入渗透和物联网蓬勃发展的十年。 未来十年，在消费力场持续转化的大潮中，市场秩序和传统的商业格局将发生怎样的颠覆与重组，又将诞生什么样的伟大企业？ 本书不仅洞察了移动互联及万物互联时...
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商业银行客户关系管理的理论与实践
赵骅等编著2007 年出版162 页ISBN：756243672X成功的客户关系管理（CRM）是商业银行获取竞争优势的来源之一。本书根据我国银行业发展的实际情况，详细论述了在我国商业银行中如何实施客户关系管理。全书一共七章，可以分两大部分。第一部分从第一章至第五章，首...
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商业银行综合业务仿真实验教程
米运生，彭东慧，傅波等编著2016 年出版202 页ISBN：9787514172584近年来，商业银行实训课程，也得到了许多高校的重视。以商业银行模拟经营决策沙盘软件和商业银行仿真实训平台等为主的实验课程，也在许多高校开设。华南农业大学经济管理学院也非常重视实验课程的建设，并于2016年...
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大数据 商业驱动力如何利用大数据赢得客户、战胜对手、提升效益
（美）拉塞尔·格拉斯（RUSSELLGLASS），（美）肖恩·卡拉汉（SEANCALLAHAN）著；宫鑫，康宁，杨志芳等译2015 年出版167 页ISBN：9787115403285从某种程度上说，世界上任何一家企业都在使用大数据，数据驱动环境中的赢家为了在竞争中脱颖而出，正在创造着拥抱大数据的经营文化。本书向读者展现了这种蓬勃向上的经营文化：要想在市场上立足，就要聚焦客户，就要.....
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危机中的崛起 看美国商业巨头如何渡过经营危机
美国NewWorldCity公司编2011 年出版218 页ISBN：9787565405310本书是商业智慧丛书中的一本，主要介绍的是享有国际盛誉的美国商业巨头如何在危机中转危为安、步步为营，最终在危机中成功转型、再创辉煌的故事。书中涉及的10个案例，分别来自各个产业及领域，有世界上最大快餐供...
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无处不在的幸福顾客 如何用积极心理学观点指导商业活动
（美）施米特，（美）朱菲恩著；谭秀敏，王美玲，王喆译2014 年出版220 页ISBN：9787121240850本书作者是市场营销心理专家、大学教授、首席执行官，具有丰富的理论基础和实践经验。本书通过世界各地的真实案例，论述了顾客是如何通过令人愉快、充满意义和吸引力的体验获得幸福感的。同时也指明了公司该如...
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互联网世界观 思维的起点，商业的引爆点
李善友著2015 年出版230 页ISBN：9787111490197小米的成功是互联网思维微信的成功是互联网思维免费是互联网思维跨界是互联网思维……但凡当下成功的企业、成功的做法、新的管理词汇都被灌上互联网思维的帽子，那互联网思维到底是什么？它底层的逻辑到底是什...
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AI进化论 解码人工智能商业场景与案例
亿欧智库编著2018 年出版182 页ISBN：9787121340307本书收录了亿欧智库2017年发布的人工智能相关研究报告内容，主要包括：人工智能赋能金融、保险、医疗、安防、自动驾驶、新零售、内容行业（再增加）等产业的研究内容；人工智能投资市场的研究内容；人工智能未来趋势.....
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管理会计学 在动态商业环境中创造价值 原书第7版
罗纳德·W·希尔顿著2009 年出版419 页ISBN：9787111278412本书由美国著名会计学家、康奈尔大学罗纳德 W.希尔顿编著，系统地介绍了管理与会计实务。作者通过透彻的解读、精辟的论述、鲜活的实例和灵活的体系使本书历经数十年，多次再版，经久不衰。本书具备3方面特色：案例...
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服务外包理论与操作实务 服务外包人员培训及实际外包业务运营模式探讨
于洪泉主编；白英姿，刘艳英，韩冰，任可心副主编；祖月，李琳，刘薇，王德旭编者2012 年出版165 页ISBN：7560192386服务外包已经成为一种时尚的商业潮流，并引导着企业向未来崭新的模式发展。自20世纪90年代以来，经济全球化促进了生产要素流动的国际化，许多跨国公司将非核心业务转向新的国家或地区，并通过技术转移、贸易服务、...