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客户关系管理 理论、实务与系统应用
彭志忠，李蕴主编；刘军，柳进，张晶副主编2005 年出版433 页ISBN：7560730396本书为高等学校信息管理系列教材之一种，主要论述了客户关系管理的基本概念、原理、技术应用的等内容。
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薪酬管理 理论、方法、工具、实务
赵曙明主编2014 年出版194 页ISBN：9787115336699本教材在系统阐述薪酬管理理论的基础上，提供了职位分析与职位评价、基本工资及其制度、以及奖金、福利、津贴与补贴、绩效薪酬、薪酬体系、不同岗位薪酬体系和宽带薪酬的设计，并且进行了战略性薪酬体系的分析...
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