赢在领导 每个领导都要亲力亲为的10项重要工作

本书讨论企业领导需要亲自抓的十项工作，包括战略，决策，执行，领导班子，人力资源，企业制度，企业文化，沟通和激励，外部关系，应对危机。...

服务+ 关于服务的常识、评断与狂想

该图书是从《客户世界》杂志创刊十年以来刊首语中甄选出的作品合集，共115篇文章。其内容涵盖客户服务管理理念、服务运营方式介绍、服务概念辨析、服务趋势预测、服务新技术的介绍、服务政策的讨论研究、中...

服务型制造业体系构建与案例分析 创造持续性收益的蓝海

本书以服务战略、客户、创新、价值链和供应链等为关键点，结合大量的案例调研，构建了传统制造业向服务型企业转变的体系结构。

领导力开发的50种活动 第2分册 修订本

领导力开发活动应该是持续的、即时更新的，因此在第1分册的基础上，《培训师资源库系列丛书：领导力开发的50种活动（第2分册）》围绕领导力的核心主题进行扩展，介绍了另外50种领导力开发活动，这些活动分类为4个主题......

工务段长领导工作的方法 工务

领导群众改造自然的好汉-连兴

第三代领导集体的理论创新

学生家庭作业的组织与领导

做妻子的智慧 有智慧的女人幸福一辈子

这本《做妻子的智慧》是20世纪最伟大的成功学大师戴尔·卡耐基的妻子桃乐丝·卡耐基所著，是她以二十多年的教授女性励志课程以及她在做成功学大师卡耐基夫人这一终身职业的基础上提炼而成的。这本畅销全球的...

中国学生智慧故事全集 影响青少年一生的智慧故事

本书讲述了适合中国青少年学生阅读的智慧故事。