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沟通的魔力 如何处理人际关系
尚致胜著2005 年出版116 页ISBN:7301096747卓越的人生需要良好的人际关系,成功的人士也都具有良好的沟通能力。沟通有很多种,有很多方式。本书介绍了如何培养、锻炼自己的沟通能力,以使之符合卓越人生所要求的标准。...
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客户关系管理系统如何为企业创造价值
董树涛著2011 年出版153 页ISBN:9787513004831本书探讨了企业如何利用客户关系管理(CRM)系统来创造企业价值,以及影响这一价值创造过程的因素。
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