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与客户亲密接触 通过客户关系管理实现品牌价值最大化
保罗·唐波拉尔(Paul Temporal),(英)马丁·特鲁特(Martin Trott)著;汪开虎译2002 年出版198 页ISBN:7313031017消费品市场千变万化,连最稳定的客房关系也会动摇。那么,您如何才能使客户对您保持忠诚呢?您如何提高市场份额并增加品牌价值呢?答案就在这里。保罗·唐波拉尔和马丁·特鲁特两位专家凭借其丰富的国际经验向您揭...
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为什么我们越来越“穷”
文晞著2011 年出版253 页ISBN:9787802344082本书作者从货币的本质入手,用生动的小故事和鲜明的比喻,为读者分析了人民币、银行、主权债务等关键词背后的联系,诠释了通过膨胀的前因后果。...
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恶为什么这么吸引我们?
(奥)弗朗茨·M.乌克提茨著;万怡,王莺译2001 年出版279 页ISBN:78014957641999年德国金奖图书。本书包括关于善良的和凶恶的动物,恶为什么这么吸引我们,(被低估的?)基因的力量,我们的进化中的善恶力量,道德(和不道德)生物学等内容。...
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