上海数字教育公共服务平台研究

本书从终身教育、学习型社会的理论入手，总结出现有平台的共同特性以及对构建面向上海学习型社会的数字教育公共服务平台的启示，为实现上海“人人皆学、时时能学、处处可学”的学习型社会框架提供了理论和实践...

基于时分多址无线自组网的带宽保证服务质量路由研究

民族村寨游客感知服务质量对其行为意愿的影响研究

广州残疾人服务模式研究

本书借助中外不同国家和地区残疾人机构管理的现状，对广州市残疾人管理机构作取得成绩和存在问题进行了比较深入的研究与分析，并且提出了一些新的思路和管理方法。...

技能人才职业导向式培训模式初探

“春雨”服务品牌管理模式研究

本书构建了“春雨”服务品牌核心精髓“服务至细、满意入微”指引下的收费站品牌建设模式，在系统分析收费站品牌定位、形象传播、运行机制保障、建设效果评估的基础上，提出了高速公路服务品牌建设的一般模型，具...

饭店业服务质量影响因素研究

本书为作者的博士学位论文。作者以饭店行业为研究对象，以综合模型为基础，提出了相关假设，研究了影响饭店业服务质量的相关因素以及这些因素对服务质量的作用机理，具有一定学术水平和实用价值，可作为饭店从业者、...

网络教育服务质量管理体系规范研究

本书把网络教育放在学习化时代的层面上考虑，提出网络教育的服务性特点，关注为学习服务，为学习者服务。提出了网络教育服务质量评价模型和基本框架、动态模型、评价机制和管理体系规范等。...

图书馆的数字人文实现模式研究

数字人文是计算机学科和人文学科交叉研究的一个新领域，是在计算人文和人文计算（Humanities Computing）的基础上跨学科融合的结果。宫平同志的博士论文《图书馆的数字人文实现模式研究》正是基于此进行的有关问...

合作治理与社会服务管理创新 朝阳模式研究

本书剖析社会管理的概念内涵，基本使命和路径选择，解读国内外社会管理创新的最新案例，总结经验。