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如何说客户才会听，怎么听客户才会说大全集
陈荣赋，尹培培编著2011 年出版358 页ISBN：9787542928382本书系统讲述了客户管理与企业自愿供应链管理相结合的方法与步骤，具体讲解了客户群的科学分类，告诉读者要成为业绩冠军，靠的不是每天把腿跑断，把客户纠缠得不厌其烦，而是懂得如何说，怎样听。...
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给客户一个理由 华为销售谈判与沟通技巧
周庆，易鸣，向升瑜著2019 年出版225 页ISBN：9787300264240华为非常注重对销售人员谈判技巧的训练，让销售人员能够找到足够的理由说服客户，并且通过谈判使双方实现共赢，一直是华为市场营销的指导方针。 商务谈判是一项有技巧的工作，销售人员必须能够掌握谈判节奏。既维...
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拥抱你的客户 惊人业绩来自量身定做的销售与服务
（美）杰克·米切尔著2010 年出版214 页ISBN：9787229014445本书揭示了看似简单却能出奇制胜的“拥抱顾客”理念，让读者学会后能与顾客发展长期关系并培养顾客忠诚度，从而让企业获得真正卓越的绩效和利润。...
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客户买赢不买输 推销员创造销售奇迹的手段和技巧
（德）汉斯·克里斯提安·阿尔特曼（Hans Christian Altmann）著；肖健，林璐译2002 年出版264 页ISBN：7801123719本书生动地介绍了一批出类拔萃、业绩惊人的德国推销员。作者深刻分析了他们成功的原因、经验和规律。
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这样说话，客户喜欢你
潘鸿生编著2018 年出版274 页ISBN：9787106049003销售是一门沟通的艺术。一名优秀的销售人员就像是一位无所不能的魔术师，他能用绝妙的语言技巧将客户吸引住，用精彩的示范表演赢得客户的信任，用热情的推销态度去打动客户。做到这一点并不难，只要在实践中注重加...
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倾听力就是销售力 破解客户语言密码的77个技巧
郭猛，荣丹编著2013 年出版196 页ISBN：9787506498555本书从销售员倾听能力的训练入手，深入浅出地介绍了在与客户交往的过程中，如何倾听、怎样能得到最佳倾听效果、怎样运用倾听技巧得到订单、怎样避免倾听障碍等与销售工作紧密相关的重要方面。让销售业的朋友可...
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如何做一名优秀的客户经理
南兆旭，滕宝红编著2005 年出版289 页ISBN：7807280530本书以国家星级酒店的评定标准等文件的相关内容为大纲，介绍了酒店客房经理必须具备的知识、素质，岗位的职责要求、业务范围和实用技巧。...
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数据挖掘技术 市场营销、销售和客户关系管理领域应用 第2版
（美）贝瑞（Berry，M.J.A.），（美）莱诺夫（Linoff，G.S.）著；别荣芳，尹静，邓六爱译2006 年出版410 页ISBN：7111190564本书全面而系统地阐述了数据挖掘技术。
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销售的80：20法则 告诉你客户在哪里
李伟主编2011 年出版186 页ISBN：9787515500638本书以21世纪最具诱惑力的工作——推销为主题，从独特的视角，提出了一个全新的说法，即“8020法则”。它的意思是，在销售行业，80%的业绩是由20%的业务员创造出来的。本书总结并深刻剖析了那些销售领域的佼佼者的成...