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中国古籍总目 集部 全7册
中国古籍总目编纂委员会编2012 年出版3878 页ISBN：9787101087116《中国古籍总目》系国家古籍整理出版“九五”、“十五”、“十一五”重点规划项目，是由古籍小组主持，国图、北大、上海、南京、天津、湖北、复旦等家图书馆参与编纂的大型古籍图书目录。该书包括经、史、子、...
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中国通史演义全编 第7册 绣像珍藏版
钟毓龙等著2010 年出版4686 页ISBN：7206028330《中国通史演义全编》除内容通俗文字形象生动，引人入胜之外，全部配以绣像、有的配有插图，对原书进行了分段、校点，对部分生僻字词进行了注音、释义，并将竖排繁体字改为横排简体字，所以具有很强的可读性和普及性.....
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客户服务与客户投诉，抱怨处理技巧
朱玉华编著2013 年出版231 页ISBN：9787513902915本书明确了客户服务的价值、职责，要求企业构建一流的客户服务体系，提升客服人员的工作能力。第二部分详细讲述了客户投诉处理实战，分析客户投诉的原因，面对客户投诉的心态，处理客户投诉的流程和原则、技巧，以及.....
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开发客户的100个技巧
袁华冰编著2007 年出版227 页ISBN：7506442051本书以市场调查为开发客户的前提，介绍了开发客户一般常用的100个技巧。实用才能适用，适用才能实放，本书最大的特点就是用通俗易懂的语言为读者提供非常实用的销售方法。...
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全网整合营销 策划、推广、转化、二次成交的营销实战全案
刘勇为（网络营销操盘手）著2019 年出版242 页ISBN：9787513652988本书作者具有多年的网络营销操盘经验，他将这些经验浓缩为四个系统，即策划系统、推广系统、转化系统、二销系统。策划系统包括：精准定位、精巧策划、找到目标用户、产品细分、产品定位、卖点提炼；推广系统包括：付...
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