行政办公管理规范化操作全案

本书按照“工作指引+流程+工具+模板”四位一体的模式，全面介绍了企业行政办公管理体系，内容涉及接待、会议、出差、提案、行政公文、车辆、合同、印鉴、公关、办公用品、固定资产、法务、保密、信息、计算机...

精细化成本管理

本书的着眼点在于如何通过精细化的成本管理帮助企业核算成本，进而达到控制成本、提高利润、加强管理的目的。

城市轨道交通工程建设精细化管理丛书 车站与区间土建工程管理

绩效与薪酬管理全案

本书分为上、下两篇：上篇主要介绍绩效管理的内容，包括绩效管理体系、关键绩效指标、平衡计分卡、员工绩效考核的应用、绩效管理体系实施；下篇主要介绍薪酬管理的内容，包括薪酬战略管理、薪酬体系设计、薪酬结构...

走精细化管理之路：江苏国土资源管理创新与探索

本书是江苏省国土资源系统“管理创新”成果的汇集。共分三个部分，反映了江苏国土资源管理创新的理性思考、推进措施和实践收获。

房地产企业高效运营管理全案 上

本书直击业内关注点，上册内容结合目前房地产企业的主流模式，结合大量的实战案例，循序渐进地引导读者设计最适合自身企业的组织架构与运营骨骼。在下册部分，结合万科、恒大、中海等行业知名企业，综合整个房地产整...

采购管理业务规范化操作全案

本书按照“工作目标+制度方案+流程+表单”四位一体的模式，全面介绍了企业采购工作的各个环节，并且有针对性地给出了电子采购、国际采购、政府采购、酒店采购、项目采购的规范化管理解决方案。本书可以在很大...

房地产企业高效运营管理全案 下

本书直击业内关注点，上册内容结合目前房地产企业的主流模式，结合大量的实战案例，循序渐进地引导读者设计最适合自身企业的组织架构与运营骨骼。在下册部分，结合万科、恒大、中海等行业知名企业，综合整个房地产整...

客服管理实战全案

本书详细介绍了客服管理工作的具体内容，包括客户服务管理和客户关系管理两大部分，具体涵盖客户服务人员培训、与客户进行有效沟通、塑造良好的客户服务品牌、网络时代的新型客户服务管理、客户关系管理系统的...

医院精细化管理 医疗管理卷

为了总结、展示广州市妇女儿童医疗中心高分通过JCI（国际医院管理标准）认证成果，编著《医院精细化管理》丛书，丛书第二分册内容为医务管理、护理管理、药事管理、检验管理和影像管理制度，重点为医院业务管理。整...