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公共建筑运行能耗监测控制共性技术研究与示范
唐立娜主编2016 年出版236 页ISBN：9787511127310本书紧密围绕国家节能重点工作需求，针对公共建筑在线监测控制领域用能设备-监测设备-控制设备间和不同系统之间互联互通、运行调试等关键技术不成熟，重要技术标准缺失，集成应用程度不够、推广机制不完善等问题...
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公共行政学 管理、政治和法律的途径 第6版
戴维·罗森布鲁姆（David H. Rosenbloom）；罗伯特·克拉夫丘克（Robert S. Kravchuk）2006 年出版592 页ISBN：7301110634本书为美国大学公共管理与公共行政专业重要教材，已有中译本面世，影响颇大。该书运用罗森布鲁姆教授提出的研究公共行政的三种视角或途径，即管理的、政治的和法律的途径，来对该领域的各种议题展开讨论，不仅对学习...
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农村公共产品流通机制研究
王建洪，胡碧玉著2014 年出版257 页ISBN：9787516140178农村公共产品流通机制研究的核心在于，透析城乡一体化大背景下农村增量公共产品供求如何有效衔接，存量公共产品如何有效流转，面对城乡一体化的重大问题，城乡公共产品如何有效融通等三大关键问题的内在逻辑与相互...
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服务型政府建设与第3部门发展
赵敬丹著2014 年出版192 页ISBN：7516115851本文运用规范研究与实证研究、历史研究与比较研究的方法，植根于中国国情，深入分析和研究了第三部门与服务型政府的动态关系，指出第三部门存在的问题及制约因素，提出了推动第三部门健康发展的外部路径——发挥政...
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公共关系 原理与实务 第2版
张亚主编；朱春辉，李果桦，谢佳佳等副主编2014 年出版341 页ISBN：9787564090548本书本着内容系统性和广泛性，理论够用性和简要性，实训的可操作性和多样性，为读者介绍了公共关系的含义、特征和构成要素、历史、职能和原则、主体、客体、媒介、工作程序等基本概念和原理，以及公共关系危机处理...
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财务管理 公共、医疗卫生和非赢利机构组织
（美）史蒂文·A.芬格乐（Steven A.Finkler）著；张纯译2004 年出版565 页ISBN：7810499467本书将微观的公司财务管理理论与非盈利性机构组织的特点相结合。一方面反映了非盈利性的特色，另一方面也强调了财务管理的成本效益原则、内部控制、货币时间价值等理念，是国内第一本关于非盈利性机构组织的财...
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公共汽电车客运 政府监管篇 第5分册 上
深圳市交通运输委员会编著2014 年出版94 页ISBN：9787114116865本套丛书，结合深圳交通运输行业的管理实际，系统的将交通运输行业分为5大板块,即:道路运输板块、城市公交板块、工程建设及管养板块、港口及航运板块、维修驾培板块。其中，按照5大版块的使用对象和特点，又将每一...
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服务型企业一线员工顾客需求知识研究
彭家敏，谢礼珊著2015 年出版214 页ISBN：9787302414070本书把组织行为学的研究与市场营销学的研究相结合，从员工与顾客互动的视角研究一线员工顾客需求知识的内涵、测量、影响因素与作用机制，为学术界从员工角度研究营销问题进行了有意义的探讨。研究成果为服务型...
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从虚拟幻象到现实图景 网络舆论与公共领域的构建
罗坤瑾编2012 年出版321 页ISBN：9787516114643本书立足传播学的视角透视中国互联网舆论空间的公民政治参与概况，概述了中国网络舆论发展历程中网民的接触行为与特征；总结了中国网络舆论受制的外部因素，阐明政治势力、经济势力与草根等社会各阶层之间在网络...
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走向世界的银行 银行网点服务营销技巧
赵鸿渐，杨秀萍，姜华等编著2013 年出版259 页ISBN：9787115317728本书针对银行网点中需要与客户重点接触的三大岗位，即每日与银行客户直接打交道的柜台服务人员、解决各种问题或为客户答疑解惑的大堂经理以及与各种有特殊需求的客户打交道的客户经理，各自的工作流程和服务营...