顾客行为心理学

本书属于解读顾客行为的通俗心理学著作。全书从顾客的行为规律开讲，以顾客的行为特征及心理弱势结束，中间将顾客行为分解为外貌服饰、语言声音、肢体动作、面部表情、日常习惯等五个部分。秉着科学的态度，本书...

浙江省哲学社会科学规划后期资助课题成果文库 顾客角色外行为研究

导购英语 顾客沟通无国界

服饰导购作为第一线服务人员，将会更多地接触到外国顾客，掌握初步的英语交流技能对提升我国中高档商场的销售额及形象极有好处。本书是我社“服饰导购必胜技”系列中一本，保持了该系列图文并茂的特点，在内容设置...

创新之路 记近年来对电机学科一些前沿课题的探索及部分业绩回顾

本书主要概述了近年来电机领域一些前沿性课题，如：新型磁阻电机、开关磁阻电机及其测近代系统、电机CAD及CAT技术、大型同步电机理论研究、大型同步电机运行分析等。...

电影宣传资料 合订本 1954年 第5册 「全国足球冠军赛」说明书

酒店服务接触对顾客体验的影响效应研究

本书以酒店为研究对象，基于顾客体验的视角，从酒店管理的实践出发，采用实证研究、案例研究、质性研究和量化研究等研究方法，深入探讨了理论和实践中的服务接触、顾客体验以及服务接触对顾客体验的影响问题，进而为...

从零起步学笛子轻松入门

暂缺《从零起步学笛子》简介

从零开始学素描 W

本书是绘画技法。

打造高绩效团队 提升公司业绩的27个关键

企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越，更重要的是体现在团队合力的强大，体现在那种弥漫于企业中无处不在的团队精神……这正是绩优组织的精髓：1+1>2。 20年前，当世界一流的企业如：丰田、麦当劳、通用食...

世界记忆冠军的魔法书

8次荣膺世界记忆大赛冠军的多米尼克·奥布莱恩在本书中分享了训练记忆力的心得体会。围绕利用大脑挖掘记忆潜力这一主题，作者介绍了记忆力的几大理解误区、记忆力三把钥匙、路径记忆法、多米尼克记忆体系等，...