物业环境管理与服务

本书遵循理论与实践相结合的原则，力求内容的科学性、连贯性和系统性。根据物业环境管理与服务的特点，全书共分为九章，分别介绍了规划设计基本知识、环境绿化管理与服务、环境卫生管理与服务、治安环境管理与服...

服务与管理 转型时期政府行为研究

本书为社会管理的论文集，书中采用了大量社会管理领域的材料，通过对社会上发生的现实的社会管理事件的介绍，结合公共管理常识和理论进行探讨和讲解，为社会管理的实践提供更为真实而丰富的材料。为社会管理水平的...

酒店经营管理案例精选

本书是酒店专家陈文生先生通过亲眼所见、亲耳所闻写就的酒店经营管理案例选集，素材可靠，感人深切。本书包括两篇、七类共90篇案例或评论。...

连锁酒店店长365天管理笔记

本书主要讲述了连锁酒店店长一日工作安排与落实、一周工作安排与落实、一月工作安排与落实、季度工作安排与落实、年度工作安排与落实等内容。...

酒店管理综合实训

本书根据酒店管理专业”学训交替”的教学模式，内容有：酒店行业职业道德和职业认知、酒店管理综合实训概述、校内酒店管理模拟实训、酒店前厅专业实习、酒店客房专业实习等。...

现代酒店管理制度 制度 1 国际版

公共服务标准化的创新机制

21世纪老年服务与管理系列教材 养老机构管理与运营实务 第2版

本书包括机构管理；人事管理；基础管理；接待管理；档案管理；居住管理；库存管理；护理管理；药政管理；外派管理；日托管理；收费管理；收费配置；膳食管理；捐赠管理；财务管理；志愿者与社工管理；活动中心管理；......

酒店财务管理实务

本书共分为十章，包括酒店财务管理的概念、理念与工具，酒店的存货、采购、固定资产、投资、筹资、现金流、成本费用、营业收入、税金、利润的管理以及酒店财务分析，对酒店从事财务管理人员有一个很好的借鉴与引...

酒店财务经理365天管理笔记

本书主要讲述了酒店财务经理一日工作安排与落实、一周工作安排与落实、一月工作安排与落实、季度工作安排与落实、年度工作安排与落实等内容。...