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高职院校顶岗实习质量管理探索与实践
方法林,印伟著2015 年出版262 页ISBN:9787563731466本书是为江苏省第一届职业教育教学改革立项课题《顶岗实习质量保证研究》的阶段性成果,由具有丰富一线教学经验的老师编著,全书贴合学生的认知能力和旅游实际工作岗位需求,有比较鲜明的特点。综合看来,本书稿具...
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临床医院感染防控与质量管理规范
孟威宏,侯晓娜,韩宏光,刘珊主编2014 年出版146 页ISBN:9787538185331本书分12章,内容包括:医院感染管理;医院感染相关工作流程;各部门医院感染控制;重点部门医院感染控制;常见部位的与医院感染预防和控制操作规程;特殊病原菌及多重耐药细菌的医院感染预防和控制;职业防护;医院......
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IPO注册制下的投资者关系管理绩效与实施
胡艳著2016 年出版217 页ISBN:9787030492951十八届三中全会提出健全多层次资本市场的要求以来,各方利益相关者对上市公司提出更高要求。尤其是股票发行注册制的改革,进一步强化了信息主体的披露责任,以及投资者关系管理的实施水平。为此,本书以投资者关系...
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钢结构工程质量管理与控制
刘绪明,陈建平,陈至诚编著2012 年出版334 页ISBN:9787111387138本书共分八章。其中第一章简述质量管理的历史沿革和相关术语;第二至七章,着重介绍钢结构工程质量管理的方法,包括钢结构工程文件管理、材料控制、制作和安装各工序质量控制的方法和手段,以及工程质量验收和交付...
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顾客感知服务质量评价与管理
韩经纶,董军著2006 年出版352 页ISBN:7310026098本书结合我国服务质量管理的实践,全面系统地介绍了顾客感知服务质量理论,对服务管理中的前沿热点问题——顾客感知服务质量的评价和管理进行了详尽的探讨,如服务质量的内涵、服务质量的维度、服务质量的度量和...
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服务业组织标准体系建立实务
中国标准化协会组织编写;赵祖明主编2014 年出版345 页ISBN:9787506673921本书用案例说话,既从整体上对服务标准化的共性问题进行了提炼和概括,使读者能把握服务标准化的基本要领和共性特征,又把服务标准化的领域加以细分,从中筛选出一些具有代表性的分支,然后再逐一讲解每类服务标准的...
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中国实施企业环境信息公开法律制度研究
方坤著2018 年出版254 页ISBN:9787519726645本书由七部分构成。第一部分(绪论,第一章)简要介绍本研究的意义、文献综述、研究方法和框架结构;对企业环境信息、企业环境信息公开等重要概念及制度在我国的演进进行了分析。第二部分(第二章)对企业环境信息公....
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