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卓越服务的30个习惯
祝文欣主编2008 年出版231 页ISBN：9787802342651本书涵盖店铺服务的方方面面，包括：销售服务技巧，如何处理顾客投诉，如何实施售后服务等，案例丰富，语言通俗易懂。
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培养正确生活习惯的故事
张洪波主编2006 年出版59 页ISBN：7806069151本书收录当代知名儿童文学作家的精选原创短篇童话故事，辅以“温馨提示”等亲子互动版块，帮助儿童快乐阅读，在阅读中成长。
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