大约有21,137项符合查询结果项。（搜索耗时：0.1140秒）
为您推荐： 公共服务的理论与实践 公共服务领域英文译写指南 公共服务质量管理 理论 方法与应用 家政服务 基本公共服务供给与减贫 公共生活
-
客户服务部规范化管理工具箱
王宏编著2007 年出版242 页ISBN：7115164320本书细化了客户服务部的各个岗位以及每一工作事项，并给出了具体的职责、制度、表格、流程和方案，是一本关于客户服务部规范化管理的实务工具书。本书对客户调查与开发、客户关系管理、大客户管理、客户投诉管...
-
服务营销 原书第4版 英文版
瓦拉瑞尔A.泽丝曼尔，玛丽·乔·比特纳，德韦恩D.格兰姆勒著2008 年出版640 页ISBN：9787111235750本书作者致力于服务营销的教学与研究，并针对服务业全球化市场的剧变和服务市场日益增长的竞争，对自己的研究成果进行完善和更新，新版继续以服务质量作为服务营销的核心主题，并仍以包括作者泽丝曼尔在内的ZPB研...
-
服务外包与中国利用外资问题研究
赵楠著2016 年出版151 页ISBN：9787509642016服务外包的兴起引起了国际产业转移路径的变化，也引起了国际投资方式的变化。作为国际投资新的路径和承接载体，服务外包引起了全球各国的重视。改革开放以来，中国利用外资取得的成绩主要是依赖国际直接投资，随着...
-
山东省济南市森林与湿地生态系统服务功能研究
李景全等著2017 年出版170 页ISBN：9787503888892本书客观动态科学地评估济南市森林与湿地生态系统服务功能，量化了森林与湿地生态系统服务的物质量和价值量，本书的出版有助于提升林业在济南市国民经济和社会发展中的地位，也为林业提高地位和作用提供了重要的...
-
公共投资资本预算研究 日文版
许丹著2016 年出版200 页ISBN：9787313139634本书是有关公共基建项目的投资决策方面的研究。本书首先分析了有关公共基建项目投资决策的相关理论，然后通过两个上海地铁建设的工程项目和温州机场建设项目为例，探讨了如何运用资本预算理论对公共基建项目投...
-
公共管理研究与定量分析方法
范柏乃，蓝志勇编著2008 年出版428 页ISBN：7030203291本书对公共管理研究与定量分析方法进行全面深入的介绍。围绕公共管理研究的理论、方法和程序、从方法论、研究手段和具体研究方法三个层面，系统阐述共管理研究资料的收集方法与分析方法，以及研究报告的撰写方...
-
-
-
-
国家公务员录用考试公共基础知识考试要点与试题解答
本书编写组编2005 年出版550 页ISBN：7503530979本书按照新颁布的《2005年国家公务员录用考试大纲》，在2003年版基础上重新编写。此次修订的一大特点是增加了“时事政治”一卷，内容涉及党和国家的重大方针政策，如：小康、西部开发、振兴东北、科学发展观、党的...