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现代酒店服务意识 第2版
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做最有价值的酒店服务员
李勇著2014 年出版180 页ISBN：9787807669067这是一本关于酒店服务员的培训手册。本书从酒店服务员的必备素质、上岗准备、服务规范与流程到如何做到精细化的一流服务都进行了详细的讲解和实例展示，展现了一流酒店服务员的整个培训流程，既注重系统性，又注...
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图解景观设计2013 公共篇 2 旅游度假/酒店/商业/办公/其他
龙志伟编著2013 年出版283 页ISBN：7549543731本书收录了SWA、ATKINS、SasakiAssociates、JWDA、荷兰及NITA设计集团、雷瓦德景观建筑事务所、美国希尔、奥雅设计集团等国内外近50家著名设计单位近200个优秀景观设计项目。...
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建筑中国 1 酒店 商业
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新编现代酒店前厅人员培训与星级服务标准
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星级酒店财务部职责·流程·制度·表格·文案
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星级酒店餐饮部职责·流程·制度·表格·文案
薛永刚等编著2013 年出版209 页ISBN：9787550705876把现代星级酒店所涉及到的接待、住宿、餐饮、卫生、安全以及星级酒店管理常用的标准、制度、表单进行了系统的归纳和整理，编辑的一套实用的、操作性强的酒店管理实务读本。分5册：《前厅部职责·流程·制度·...
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海南博鳌水城 金海岸温泉大酒店暨亚洲论坛会议中心设计
《建筑创作》杂志社主编2005 年出版115 页ISBN：7533140087本书以图文并茂的形式，介绍了金海岸大酒店和亚洲论坛会议中心的规划设计、建筑设计、结构设计、设备设计和电气设计。
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