客户关系管理解决方案 CRM的理念·方法与软件资源

小幽默大气场 人见人爱的65个幽默沟通术

具有幽默感的人总能给周围的环境带来巨大的正能量场，不管在什么地方他们都能成为人们所关注的焦点。幽默感可以是天生的，也可以通过后天练习获得。本书就旨在以风趣的语言教你如何以幽默巧化尴尬，消解怒气、应...

影响世界500强企业的101个经典管理定律

管理是一门学科，也是一门艺术。管理的科学性与艺术性互为补充，是相辅相成。世界各国的管理大师，他们通过长期实践与不断思考，为我们总结出管理的神奇定律。这些定律都是经过世界优秀企业管理实践的检验，浓缩了世...

向成本管理要利润 削减成本的28个关键点

本书定位于如何有效进行生产型企业的成本管理。目前，在生产型企业中，资源投入与产出比例不相匹配，成本居高不下，成本问题已经成为制约企业发展的重要问题。在本书中，我们以企业生产为主线，从原料供应到正常生产.....

布什团队中的女人

最佳实务 四个革新型审计部门的增值方法 杜邦公司 朗讯科技公司 JCPenney公司 安大略公共服务公司

本书通过对杜邦公司、朗讯科技公司、安大略公共服务公司和JCPenney公司的内部审计经验介绍，说明建立并发展增值型内部审计部门的重要意义和深远影响，同时以具体生动的演示稿配合文字说明，解释了解值型内部审计...

小食品生产加工7步赢利：果品卷

本书介绍了果品小食品生产加工赢利的市场调研、选项、行业准入、原料装备、市场营销及加工实例7步。加工实例中介绍了生产加工小食品的原辅料、工艺流程、操作要点、产品质量及产品特点等。...

改变 生活中的7个习惯

本书讲述来自各行各业的人们，在事业、社团、学校、家庭或内心面临巨大挑战的时候，如何应用《高效能人士的七个习惯》书中的原则来解决问题、克服困难、改变自己的生活。通过展示现实的人们如何应用这些原则而...

团队合作24策略 建设成功团队的制胜秘诀

《团队合作》一书概括出24条准则和方针，通过这些学习能够将散沙般的团队塑造成一支稳固、高效的队伍，让团队的价值远远超过成员价值的简单总和。这本简洁有用的小册子中将阐述如何建立创新的、成功和出众的团...

首席教师专题小课本 高中物理 物理思想与方法