银行信贷在经济管理中的作用

银行信贷管理学自学考试指导与题解

银行营业网点标准化管理手册

本书结合实例介绍广大企业制度建设、员工行为规范管理、财务管理、后勤管理、客户管理等方面应遵循的原则和具体操作方法。

银行客户关系管理

本书不仅对银行客户关系管理与营销的相关概念及基本策略进行了系统的阐述，而且就银行客户的行为动机、偏好与需求分析，营销市场的细分、定位与演进，提高与客户沟通的技能，将谈判能力提升为营销能力，提升与客户合...

微型计算机在商业企业管理中的应用

工商银行多用户微机会计系统应用与管理

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零售银行销售管理修炼

本书凭借多年的营销文化实践经验，并对国内外银行营销文化作了比较深入的分析，系统地提出了组织构架、管理模式、人员聘用、技能培训、支持手段、激励机制、服务质量、反馈与沟通等8项关键修炼要素，涉及零售银...

银行价值经营 中国银行业价值管理纲要与信息化方案 Ronhe V 1.0

银行价值经营，也称银行价值管理，是国际银行业界对银行管理的最新全面升级。与既往银行管理的最大区别是，银行价值管理（Value Based Management）不仅包括银行价值结果管理（即对业绩价值进行管理），更强调银行价值过程...

预算单位银行帐户管理工作手册

为使各部门、各单位能够全面地了解并掌握银行管理方面的法律、法规和政策，本书将上述内容汇编成册，对预算单位银行账户管理具有很强的指导作用。...