高尔夫俱乐部服务与管理专业规划教材 高尔夫概论

本书综合介绍高尔夫运动的起源、发展、运动规则与礼仪、高尔夫球场、高尔夫球具及击球原理、高尔夫比赛及积分、高尔夫著名赛事及名人、高尔夫俱乐部管理、高尔夫运动与相关产业等内容。...

语义网 XML、Web服务和知识管理的未来

互联网革新了通过电子方式访问信息的能力。互联网包含了大概30亿静态文档，大约有5亿国际网民在进行访问。与此同时，如此庞大的数据使其变得很难发现、访问、呈现和维护相关信息。这主要是因为信息内容主要有...

服务型管理成就高业绩团队

本书是一部管理类图书。作者为企业的管理者指明了一条清晰的道路，认为可以通过平衡人、目标和原则，带来优秀业绩。它主张营造一种人人受尊重、有尊严，且富于挑战、能让人能拿出最好表现的工作环境，用齐心协力取...

Windows网络服务器配置与管理案例教程 基础篇

本书采用案例驱动模式，突出对职业能力、实践技能的培养。通过70余个案例，重点介绍了Windows Server 2003网络服务器配置和管理的基础操作。力求使读者学完本书后能够使用Windows Server 2003配置和管理企业内...

酒店餐饮部精细化管理与标准化服务

本书以精细化、规范化、实用化为原则，全面细化酒店餐饮部的各大工作事项，对酒店餐饮服务工作的重点问题进行了详细说明。全书内容主要包括酒店餐饮部岗位设置与规范制度设计、中餐厅精细化管理、西餐厅精细化...

管理服务引领：高等学校学生事务国际学术研讨会 ISSA 2005 文集

本书为“高等学校学生事务国际学术研讨会”论文集。与会代表从不同的角度、不同层面探讨了亚太地区学生工作的历史发展与现状，并提出许多有建设性的意见和建议，对当前我国的学生工作具有借鉴意义。...

优质护理服务管理系列丛书 专科健康教育与护患沟通

良好的护患沟通是开展健康教育的前提。近年来，对护理人员的专业素质提出了更高的要求，使得提高护士的护患沟通能力再次成为护理专业所关注的重点内容之一。本书着重探讨健康教育中的护患沟通技巧，指导护理人对...

酒店服务精细化管理全案 第2版 附CD光盘1张

本书提供了五位一体的酒店服务精细化管理内容，内容包括酒店整体服务流程与规范介绍和酒店12大部门的组织设计、部门权责、岗位职责、服务流程与服务规范介绍，真正实现了酒店服务的精细化管理，具有很强的实用性...

宁波市社会科学第四届学术年会文集 2013年度 经济与管理 宁波新活力：改革、创新、服务

天然药物学 供药学、药品经营与管理、药品服务与管理、药品生产技术专业用

本教材是医药高职高专药学类专业“十三五”国家级规划教材，根据《天然药物学》教学大纲和课程特点编写而成的，共分为三大模块，二十个项目。模块一介绍天然药物基础知识，模块二参照《中华人民共和国药典》（2015年...