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Windows服务器操作系统管理和网络服务

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程延周，方华主编；王金龙，王博，董雪副主编2014 年出版230 页ISBN：9787111439516
本书主要分成13个项目，内容以学生能够完成中小企业局域网内常见服务器的管理为目标。本书包括Windows Server 2003和Vmware WorkStation8.0的基础概念和安装，活动目录管理，Windows Server 2003的基础配置，用户...
互联网上网服务营业场所管理条例

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辽宁电子图书有限责任公司编2003 年出版12 页ISBN：7503639105
本书是根据世贸组织海关估价协定和修订后的海关法制定的规范海关关税的行政法规。
物业管理客户服务实操一本通

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余源鹏著2010 年出版195 页ISBN：9787111308645
本书包括客户服务部概述，业户收楼入住管理，业户装修管理、日常业户服务工作等。
中国IT服务管理指南理论篇

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陈宏峰，刘亿舟主编2012 年出版277 页ISBN：9787301167410
本书从IT服务管理生命周期的角度全面而简明扼要地向读者介绍IT服务管理的基本原理和每个阶段的主要内容，为读者进一步了解、学习IT服务管理有关理论知识提供指导。...
销售工作质量管理方法服务员生意经

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（日）岩本纯正著；张以平，于洪涛译1990 年出版166 页ISBN：7111021746
本书介绍了物理知识。
实用老年外科学外科与老年外科学

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吕德成主编2010 年出版534 页ISBN：9787801787637
本书主要收录外科及老年外科常规疾病，如普通外科，胸心外科，泌尿外科，骨外科，神经外科的病因，病理机制诊断及外科治疗方法，专业性较强。适用于医学院校学生及外科临床医生阅读使用。...
社区卫生服务流程化管理

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鲍勇，许伟编著2009 年出版189 页ISBN：9787564119102
本书主要介绍社区卫生服务机构全部医学项目、预防保健项目和社区卫生服务行政管理项目的流程化管理等。每个流程分别就流程描述、流程图、控制环节等方面给予了可操作性的建议。...
客户服务管理

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《制造业内训教程》编委会主编2006 年出版202 页ISBN：7807281855
本书分上下两册装订，上册为安全生产重审的概论部分，下册为实务部分。概论部分共分四章，分述安全管理的基本原理、企业安全管理的内容，安全管理的方法和安全技术概论，阐述了企业安全生产管理的原理。实务部分则分...
服务营销管理第3版

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郭国庆主编2013 年出版336 页ISBN：9787300167862
本书在第一版的基础上增加了该领域近年来的最新研究成果，对一些章节的内容进行了调整与补充，更加注重服务营销管理自身特色，更加突出教材的知识性、可读性和趣味性的结合，并对案例进行了大量更新。...
灾害救助与老年人国际救助受灾老年人经验汇编

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全国老龄工作委员会办公室编译2008 年出版156 页ISBN：9787801785893
本书介绍对如何在救灾中探寻老年人的需求并施以救助进行介绍。