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人力资源经理案头工作手册
杨付怀等编著2008 年出版543 页ISBN:9787115170668本书是一本全面、专业的人力资源管理工具用书。本书以10篇72章的篇幅系统和透彻地阐述了人力资源管理的技术和方法,提供给读者人力资源管理的各种制度、模板、流程、表格。...
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小型物业管理企业会计、税务、审计一本通
国瑞会计研究中心编著2009 年出版385 页ISBN:9787802491106本书根据财政部颁布的《小企业会计制度》和小型工业企业的会计核算特点编写而成,为小型工业企业的会计核算、税务办理和内部审计提供全套解决方案。企业的会计人员参照本书,即可轻松完成相应的实务操作。...
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物业管理条例关联规定 13 注释应用本
法规应用研究中心编2012 年出版202 页ISBN:9787509335901本书以主体法为核心,收录与物业管理条例相关的最重要的法律法规、司法解释、部门规章文件,除了对主体法进行广义上的注释加工之外,重要的关联规定的条文也做相应的注释加工。...
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物业经营管理考试攻略
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物业服务企业管理基础
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物业基础设施与自动化管理
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物业公司规范化管理工具箱 第2版
周鸿编著2010 年出版289 页ISBN:9787115219664本书细化了物业公司各岗位的每一工作事项,并给出了具体的职责、制度、表格、流程和方案,是一本关于物业公司规范化管理的实务工具书。
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卓越物业客服炼成手册 策略、技巧、模板与实例
王占强著2017 年出版277 页ISBN:9787509383025物业管理行业客服与客户关系管理领域极具系统性和实操性的经典之作。通过典型的物业客服现场重现,对经典客服策略进行提示,本书通过客服沟通技巧的总结,帮助物业企业把握优质客服标准,增强业主消费经验,从而达到...
