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机器制造业的产品成本

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（苏）冈什塔克（В.И.Ганштак）著；柴象孜，李岚清译1956 年出版298 页ISBN：
玻璃工业的技术革新及新产品试制

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轻工业部轻工业局编1959 年出版98 页ISBN：15042·544
农产品中期前景：至2000年的预测

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联合国粮食及农业组织1994 年出版230 页ISBN：9255034820
渠道制胜产品畅销必知的营销手段

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高民杰编著2009 年出版204 页ISBN：9787501793365
本书解读渠道管理。
产品的使用性能及智能优化设计

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闻邦椿，赵春雨，任朝晖编著2009 年出版314 页ISBN：9787111271796
本书主要包括产品全功能与全性能的综合设计，产品的主辅功能等知识。
蜜蜂的礼物蜂产品养生保健大全

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张中印，吴黎明，吴利民著2018 年出版194 页ISBN：9787030565389
英汉对照管理袖珍手册客户服务

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（美）Tony Newby，（美）Sean McManus著；李鹏，魏红译；（）Phil Hailstone图2004 年出版197 页ISBN：7313036949
本书为英汉对照管理袖珍手册之客户服务。
客户关系和人力资源管理

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王云生编著（北京成伟企业管理顾问公司）2004 年出版255 页ISBN：7111138716
本书介绍了有关汽车行业的客户关系和人力资源管理等。
客户关系管理

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李怀斌，刘丽英编著2013 年出版261 页ISBN：9787565412073
本书以客户中心时代的来临为大的背景，从介绍客户关系管理的兴起、客户关系管理的内涵与外延人手，在剖析客户关系管理误区的基础上，系统阐述了有关客户关系管理的相关理论基础，以及客户关系管理的潜在收益、成本...
电子客户关系管理与实训

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施志君主编2009 年出版176 页ISBN：9787122043160
本书内容涉及电子客户关系管理的概念及业务涵盖面、客户信息管理、客户体验管理、客户满意管理等。