旅游投诉案例与分析

本书中收集的旅游服务纠纷投诉案例，是根据近年来发生的事例整理而成。本书可作为旅游质量监督管理部门专职人员的工作用书，供了解旅游服务质量投诉时参照；旅游企业可将本书作为对员工进行业务培训的教材，可以从...

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最高人民法院商事审判指导案例 7 公司与金融卷

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新课程教学设计 案例+评析+设计与再设计：初中物理

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刑事犯罪案例丛书 有关枪支、弹药、爆炸物的犯罪

合同仲裁实务与案例评析

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旅游市场营销学 原理·方法·案例

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