赢家管理守则 公司异常情况与顾客怨言处理

所谓异常，是指生产活动或商品的不正常；所谓怨言，是指顾客的不满；所谓索赔，是顾客理所当然的权利要求。本书主要阐述两个方面的内容。而且，随着提高商品品质所要求的异常情况、怨言管理也进行了说明。...

财务管理学（含公司财务）考研真题与典型题详解 2009

本书是专业基础课财务管理学考研复习资料，对历年真题与典型题进行了详细解答。

公司战略与风险管理应试指导

中财传媒版2018年注册会计师全国统一考试辅导系列丛书是对2018年度注册会计师考试辅导教材的全面解读。应试指导系列旨在帮助考生梳理理解教材内容，对考点重难点有个宏观的把握。根据每章的课后演练，对所学知...

物业公司工程设施与设备管理全案

本书系统介绍了物业工程管理体系建立、前期介入与接管验收、物业设施设备管理基础、物业设备设施管理、业户服务与维保管理、房屋修缮与日常管理、物业公共设施维护与管理、物业设施设备外包管理等内容，侧重...

关于外商投资的公司审批登记管理法律适用若干问题的执行意见

北京第二外国语学院管理规范

本书是在2001年编印的《北京第二外国语学院管理规范》基础上，结合实施9年来的情况变化和新的改革要求，进一步修订、完善并正式出版的第一部本校《管理规范》。全书共分六篇，四十一章。具有遵循高等教育规律、...

管理者的智慧：淮北矿业集团公司第六届管理创新活动文集

本书主要介绍了徐州地区振兴的战略意义与目标、区域发展历程与可持续发展态势、区域振兴与可持续发展策略、草地资源的可持续利用与保护、城市化地区环境治理与生态保护、矿产资源基地建设与矿产资源可持续...

神经生物学 二版

公司战略管理概论

本教材体系总共分八章，前六章包括公司战略管理学派和基础理论，以及两大公司战略管理案例，这部分是传统的公司战略管理内容。第二部分是前沿的公司战略新发展，包括公司治理和商业模式。本教材有两大特点：一是公司...

管理之本 公司如何选人·用人管人·育人·留人

本书从选人、用人管人、育人和留人四个方面探讨了人才管理的艺术。这不是一本全面讲述高深理论的“学院派”书籍，但给读者展示了许多生动精炼的实例和一些通俗而新颖的理念。读者可以轻松领悟，也容易举一反三...