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客户的钱犹如雨水 国际超级顾问为500强企业打造的客户忠诚方案
（美）安德鲁·索贝尔（Andrew Sobel）著；蔡晓熙译2004 年出版248 页ISBN：7040139405长期以来，管理者总认为市场份额是获取利润的原动力，PIMS（市场份额的利润效果）的研究支持了这种观点，但弗雷德里克（被誉为“忠诚之父”）等人却证明了这种观点的错误，他们发现了一个与高利润和快速增长更为密切......
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上海教师教育丛书 追求卓越 团队中的教师专业成长
李志聪著2018 年出版227 页ISBN：9787544487504本书系“上海教师教育丛书·知新书系”之一，以华东师大二附中60年来师资培养的经验为依托，系统总结、提炼团队中如何锻造卓越教师。华东师大二附中60年的办学历程，不仅培养了一大批品学兼优的优秀学生，而且也造...
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园艺产品贮藏加工学 加工篇 第2版
罗云波，蒲彪主编；叶兴乾，孟宪军，生吉萍副主编2011 年出版269 页ISBN：9787565502668本书分为贮藏篇和加工篇。加工篇分为十章，分别阐述了果蔬保藏原理、罐藏、制汁、速冻、干制、糖制、腌制、果酒与果醋酿制等。
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