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应急管理 如何确保尖峰时刻的高效运作
(美)卡尔·E.威克(Karl E.Weick),(美)凯瑟琳·M.萨特克列弗(Kathleen M.Sutcliffe)著;黄伟力,夏声川译2002 年出版153 页ISBN:7313028903 -
一分钟自我 一个如何管理你的永恒资产及管理自己的绝妙方法
(美)斯里斯特恩·滨著2002 年出版152 页ISBN:7538716572本书包括“一分钟领导昨日总结”、“一分钟个人陈述”、“一分钟私下交流”、“一分钟自我省悟”等九部分,介绍了怎样利用“一分钟”成为成功的企业领导。...
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基于供应链管理的农产品流通模式研究
魏国辰,肖为群著2009 年出版220 页ISBN:9787504732071本书主要向广大读者详细地介绍了基于供应链管理的农产品流通模式研究等方面的详细而充实的相关内容。
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客户体验管理的理论与方法研究
郭红丽著2010 年出版183 页ISBN:9787561534472本书内容包括以下五个部分:第一,客户体验概念的界定及其管理框架的构建。本书首先对客户体验的概念加以梳理,提出客户体验是一个多层次、多维度的概念,建立了客户体验层次概念模型;在此基础上构建了可行的客户体...
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产品背后的竞争 企业七大关系
魏杰著2004 年出版339 页ISBN:7800877469本书是魏杰教授企业问题系列著作的第八部,着重阐述了企业与社会、政府、产业、宏观经济、环境的关系,是企业管理类的专著。
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