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中国检察权研究 以宪政为视角的分析
李征著2007 年出版229 页ISBN：9787801858160本书从宪政的角度，对我国检察权的演进、性质、职权、等进行了研究分析，并就完善相关权能提出了建议和构想。
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打造卓越客服 客户联络中心管理案例集
全满枝著2017 年出版198 页ISBN：9787115460493本书共收录了50个案例，涵盖了客户联络中心方方面面的工作，包括角色转变、日程管理、团队融入、疑难问题处理、情绪控制、管理创新、人际关系、团队管理、工作汇报、职业规划等。每个案例都分为情景回放、职场...
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