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冠军咖啡师虹吸式咖啡全示范
（日）巌康孝，（日）吉良刚著；林丽秀译2016 年出版103 页ISBN：7519402045本书是日本咖啡大师竞赛虹吸式咖啡组冠军——岩康孝、吉良刚两位大师，从基本的选豆（混合、烘焙、份量、粗细），冲煮过程中的用水量、火力、搅拌、浸渍时间等，每一个环节都一一详述，针对他们长期钻研的虹吸式咖啡.....
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小球大时代 冠军身旁看创新
齐宝香总策划；文经风著2016 年出版290 页ISBN：9787511729835通过乒乓球来与大家共同探讨敏感力、钝感力、意志力、潜能的杂书。作者把在打球中悟出的球道移植到今天的创新和创业的思想之中，并带着各种疑惑和理念采访了中国老中青三代乒乓球世界冠军。并撰写了40余篇独...
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永不放弃 成就保险营销冠军的秘密
梁永平著2012 年出版243 页ISBN：9787506492331本书的关键词是永不放弃，做保险需要永不放弃的精神，做任何事业都需要永不放弃的精神。本书从梦想、爱心、感恩、事业、团队、客户等六方面详细阐述了为什么要坚持到底，如何才能做到永不放弃。书中另一个重要词...
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顾客体验品牌化 体验经济在营销中的应用
（美）肖恩·史密斯 （Shaun Smith），（美）乔·惠勒 （Joe Wheeler）著；韩顺平，吴爱胤译2004 年出版192 页ISBN：7111140079本书通过品牌化的经营案例展现了世界知名企业是如何将满意的顾客变为忠实顾客的。
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集客高手101 让顾客放心、贴心、倾心
张永诚著2002 年出版203 页ISBN：7506421135本书将告诉您什么是集客。本书最大的亮点就在于让您读完此书之后能成为第101们集客高手。事实上，管理与行销研究的领域、层次，纵使有所不同，方法亦或有异。然而，它们最终的目的应该都在于如何“集客（TOUT）。因为....
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收集市场信息 顾客购买过程及趋势
国际金融公司中国项目开发中心组编2003 年出版81 页ISBN：7532372162本书内容包括：识别有关客户信息的主要来源和不同类型；掌握四种不同的信息收集方法的优缺点；了解公司内部的客户信息来源；描述消费者购买过程的五个阶段，并确定每个阶段最有效的促销活动；描述企业采购过程的八个.....
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薪酬公平性对企业业绩影响研究
覃予著2012 年出版182 页ISBN：9787514125474本书先从企业员工公平偏好强度和薪酬不公平程度两个维度来衡量一个企业薪酬公平的高低，接着构建了公平偏好下的高管／普通员工单代理报酬契约模型和高管团队锦标赛多代理报酬契约模型，并基于模型和相关理论推导...
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战略与业绩 在全球市场上获得竞争优势
（英）阿比·戈巴戴安，（英）尼古拉斯·奥里甘，（英）戴维·加利尔等编2011 年出版307 页ISBN：9787509612637在组织复杂世界中，组织内有时很难看到有什么共同之处。有不同的民族和地区文化，公从和私有部门不同的目标，跨国大型企业与刚形成的小型企业间不同的观点，不同的领导风格，不同部分的不同需求：需在擅长于战略思考.....
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