国际信贷

国际信贷是国际经济、国际金融领域的重要研究方向，以跨越国界的信贷活动及其规律为研究对象。本教材在充分考虑学科体系的完整性和内容的连贯性的前提下，以通俗易懂的语言介绍国际信贷理论和知识，同时提供若干...

客户关系管理

本书以吉登斯的结构化理论为主线，阐述并分析了结构化理论的主要内涵，理清了结构化理论思想的孕育背景及其与相关学术思潮的关联、与社会学主要流派思想的关系。...

客户机/服务器系统测试

现代保险行销 启动客户市场的开发艺术

客户拓展与维护

本书为浙江经贸职业技术学院省级示范性高职院校建设项目，内容包括客户拓展与维护岗位认知、商业客户拓展与维护、客户信息管理、优质客户拓展、客户分级管理、客户服务管理、客户满意管理、客户忠诚管理。...

客户服务中心手册

本书介绍了顾客如何影响企业的几乎每一个部门，提出了提供顾客满意度所必须的公司间关系和约束条件。

客户服务新编教程

本书主要向广大读者详细而生动地介绍了客房服务的放个方面详细的内容，属于客房服务的方面的新编教程，读者对象为广大职业院校的学生。

快递客户服务与营销

本书包括快递客户分析、快递客户开发、快递市场营销策略、快递客户维护、快递客户服务礼仪、网络时代的快递服务等内容。

农民专业合作社信贷融资机制研究

本文从交易费用经济学和供应链管理的理论视野，通过实证分析和理论分析相结合，揭示农民专业合作社信贷融资的困境所在、影响因素、机制根源、治理结构选择、运行机制安排、增信机制适用与创新、风险控制与政府...

经理的游戏规则 一个外企经理的管理手记