近代商会与地方金融 以汕头为中心的研究

本文以光绪末年至20世纪30年代汕头地方金融制度的变迁为主线，详细考察汕头商会就货币、金融问题与国家政权合作、冲突并最终被纳入国家控制的过程。...

経済取引と犯罪　詐欺、横領、背任を中心として

呼叫中心管理

目前全世界每年通过呼叫中心的销售额达到6500亿美元；截至2002年底，我国建立呼叫中心的企业约4000家，呼叫中心的座席总数已达96200个。 呼叫中心的客体管理包括语言管理和语音管理；呼叫中心的主体管理包括主管、...

客服中心人员管理 原书第3版

本书为客户提供了全面实用的思路和技巧，在承受压力、适应变化、自我激励、倾听技巧、优质服务、专业技能和人性化等方面提出了崭新的观点。...

物流中心运营管理

本书从实际运作的角度介绍了物流中心运营与管理的基本理论和方法，并重点从实际操作方面对物流中心的仓储管理、运输管理、设备管理、信息管理等方面进行阐述和解释。本书共分9章，约38万字，适用于物流管理专业...

从泰西、海东文献看清明官话之嬗变 以语音为中心

日治时期台湾的教育财政 以初等教育费为探讨中心

西晋士风与诗歌 以“二十四友”研究为中心

本书运用“考---述----论”相结合的论述方式，围绕“二十四友”集团成员的心态流变和诗歌创作展开论述，力求全面展示出西晋“政治—士风-----诗歌”之间的相互关系与整体状况。...

漫眼看历史建造恢弘的帝国中心 紫禁城

本书书从神秘的古代皇宫讲到如今世界闻名的博物馆，通过紫禁城的经历侧面展现了几百年来中国的历史变迁。

袍哥文化与四川现代小说研究　以李劼人、沙汀小说为中心