TPM现场执行手册

本书全面介绍TPM（全员生产性保全）的基本知识及现场推行步骤。

现场形象管理手册

中国物资出版社即将出版的《现场形象管理手册》一书介绍了企业现场形象管理实施方案、制度、表格等方面的内容。

市政现场电工一本通

本书系统讲述了市政工程现场电工的专业技术及管理知识。

历史现场 太平天国 上

历史现场 太平天国 下

全国导游人员资格考试模拟金题 政策法规

本书是与全国导游人员资格考试配套的用书，与许多省份最新版导游人员资格考试教材同步，紧扣导游人员考试特点，是各省报考全国导游人员资格考试考生的应试宝典。...

导游实操多维心理分析案例100

本书作者从所收集的近千个案例中精选出100个具有典型意义的案例，运用多维心理分析法加以说明，导游员为确保对游客提供优质服务，就必须巧妙地对游客的言行实行调控，并就游客的心理特征及调控方式进行了详细分析...

景区导游

本书是五年制高等职业教育旅游服务与管理专业教材之一，是教育部职业教育与成人教育司推荐教材。本书由13个“学习包”组成，内容包括：山岳旅游景区导游，海滨旅游景区导游，江河湖泊旅游景区导游，名泉名瀑旅游景区.....

导游实务案例与分析

本教材以导游综合素质和职业技能为主线，把获得导游资格证书所需要的知识、能力、素质要求作为教材体系的一部分，将涉及导游人员资格考试的知识点穿插其中。本书共分8章，包括导游概述、导游服务程序与规范、旅...

2009年河北省导游资格考试模拟卷

本书为河北省2009年导游从业人员资格考试辅导用模拟试卷，主要内容是根据河北省2009年新的导游资格考试大纲设计了10套模拟试题和上年度的考试真题。...