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北京市主题酒店发展研究 基于顾客感知的视角
郑洁著2017 年出版274 页ISBN:9787519600167本专著将依据党的十八大、《我国旅游业“十二五”发展规划纲要》、《服务业发展十二五规划纲要》中的指导原则,从顾客感知的视角出发,对主题酒店的发展进行研究。本专著以感知服务质量理论作为研究基础,构建分...
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超越框住的人生 如何在常规的世界过不平凡的生活
(美)吉尔博著2012 年出版205 页ISBN:9787550702936本书中不仅讲述了克里斯自己的故事,也讲述了一些其他追求非传统生活的人的故事。通过创造性的自我雇佣、彻底的目标设定、别出心裁的旅行以及将人生视作一段不断的旅程,你将会明白如何才能按照自己的方式生活...
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一开始就不同凡响 在喧闹的世界里如何取得发言权 getting your message heard in a noisy world
(美)琳达·卡普兰·塞勒(Linda Kaplan Thaler),(美)罗宾·科沃(Robin Koval),(美)迪莉娅·马歇尔(Delia Marshall)著;陈玲玲,褚凌云译2005 年出版204 页ISBN:7801064143本书讲述了在这个嘈杂的世界中,好广告能让你一鸣惊人,好的营销能让你不同凡响。
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