现代酒店管理全书

本书全面、系统地阐述了饭店管理的涵义、内容、发展过程以及未来趋势等，论述了饭店的组织、经营战略与决策、市场营销、服务质量管理、人力资源管理、财务管理、设备管理、安全管理等。作者还联系了大量的教...

酒店客房服务与管理

本书是职业教育旅游服务与管理专业教材。本书共十三章，前一至五章重点强调客服部服务操作相关知识，第六章至十二章一般性介绍前客房管理知识，本书结构层次清晰，内容丰富，案例多样，具有广阔的适用面，操作性强。......

饭店酒店管理英语实用教程

本书是面向职场而编写的饭店酒店管理英语教材。主要内容包括：餐饮业、前庭部、入住登记、客房部、在美国打电话的秘诀、如何有效地利用顾客投诉、健身中心、餐饮业收银员等。本书即可作为高等院校饭店酒店管...

酒店前厅服务与管理

《酒店前厅服务与管理》一书是北京市商业学校国家改革发展示范校酒店专业课程教学成果的结晶。本教材以模块和任务来组织教学内容，模块内容真实，经过了企业专家的反复论证，包括门童接待、礼宾服务、前厅接待服...

魔法股市 均线实战技巧详解

本书是一本讲解均线实战方法的书籍，内容分为醒悟、入门、进阶、精通、优化、超越五个部分。醒悟，讲解了散户炒股的常见误区。避免这些误区可以帮助我们走上正确的炒股道路。入门，讲解了以均线为核心的交易“生...

生产成本管理细化量化与过程控制

本书由8章组成，除第一章“生产成本的形成与管理”外，其余7章在内容设计上均由“工作细化量化”、“过程指导”、“控制程序”、“执行工具”四个部分组成，为企业生产管理工作提供了作业改善和纠正的具体方法。...

人力资源管理细化量化与过程控制

本书由8章组成，除第一章“生产成本的形成与管理”外，其余7章在内容设计上均由“工作细化量化”、“过程指导”、“控制程序”、“执行工具”四个部分组成，为企业生产管理工作提供了作业改善和纠正的具体方法。...

场地环境调查、风险评估与土壤污染修复案例详解

全国一级建造师执业资格考试常见问答汇总与历年真题详解 市政公用工程管理与实务 2015 2015电力版

专业实务科目的内容：分为两部分： 第一部分是依据考试大纲划分章节，针对专业实务科目考纲要求对考点梳理，按照案例题的考察重点、题型特点来总结汇总问答题，并对历年曾出现过得真题加以标记；依照道路、桥梁、基......

市场化精细管理 开滦荆各庄矿业公司自主管理创新实践

本书以荆各庄矿业公司实施的市场化精细管理为研究对象，介绍了煤矿企业市场化精细管理的基本理论，基本模式以及它的组织结构、业务流程、运行模式、基层管理模式等。...