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服务行业实用管理制度1000例
张进，骆长华编著2009 年出版514 页ISBN：9787504464439本书是服务业的实用管理工具书，包括了餐饮业、娱乐业、宾馆业、店铺业等，涉及各个行业的办公室管理制度、人事、财务、服务规范、采购、设备维护、卫生、安全、培训考核等方方面面、可谓一册在手，管理到位。...
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陈军平主编2009 年出版680 页ISBN：9787810974745本书以国家政策和有关规范性文件为指导，按照项目管理的思路，对高等学校后勤服务管理的一般原理、组织形式、服务标准作业规范等进行了系统阐述。...